Süre: 2 gün

 

Amaç;

Günlük yaşantımızdaki iletişim, ilişkilerimiz ve nezaket kurallarının kullanımı ile iş hayatı, kamusal alan ve protokol durumlarındaki iletişim, ilişkilerimiz ve nezaket kurallarının kullanımı birbirinden çok ama çok farklıdır. Protokol yönetimi ayrı bir özen ve yetkinlikler gerektirir. Bu eğitim protokol ve nezaket kurallarının iş ve sosyal hayatımızdaki yeri ve gereklilikleri ile ilgili bilgileri paylaşmayı ve uygulamalı çalışmayı amaçlamaktadır. Protokol ve nezaket kurallarına uymak kendimiz ve bağlı bulunduğumuz kuruma duyduğumuz saygının en belirgin göstergelerindendir. Bu nedenle bilhassa çalışanların ve yöneticilerin bu kuralları bilmesi ve uygulaması son derece önemli ve gereklidir. Bu eğitim ile temel hedefi protokol ve nezaket kurallarının hayata geçirilmesi, neyi ne zaman? ne şekilde? nasıl ve niye yapacağımız ve uygulamalar noktasında yol gösterici olabilmektir.

 

Protokol Nedir? Nerelerde Uygulanır?

Kamusal Alanda Protokol Yönetimi

İş Hayatında Protokol Yönetimi

Ast - Üst Nerede Ne Şekilde Durmalı

Makam Protokolü

Ben Dilimi ? Biz Dilimi ?

Makam Sahibinindir Ancak?

Yönetimde Protokol Kuralları

Politika ve diplomasi

Bakanlık / İl / İlçe Protokolü

T.C. Protokolü

Resmi Mektuplarda Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar<br>

Nezaket ve Hayatımızdaki Yeri

Protokolde Nezaket Kuralları

Tanışma - Karşılama - Uğurlama

Konuk ağırlama ve ikram kuralları 

Konuk – Toplantı Protokolü

Kılık kıyafet – Kişisel Bakım

Konuşmada dikkat edilmesi gereken hususlar

Telefonda Nezaket ve Protokol Kuralları

Telefonda Arayanmı Kapatmalı? Arananmı?

Ne Zaman Rica ? Ne Zaman Arz?